Objetivos gerais:
Prestar um atendimento de excelência ao cliente, dominando as diferentes fases do contacto e a identificação precisa de necessidades.
Gerir e resolver conflitos e reclamações de forma profissional, mantendo a satisfação e a fidelização do cliente.
Aplicar técnicas de escrita persuasiva (copywriting) na elaboração de comunicações e propostas comerciais.
Otimizar o tempo de trabalho através da automatização de processos rotineiros e da elaboração ágil e atrativa de orçamentos.  

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